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Siamo sempre felici di ascoltare le tue domande e aiutarti a trovare la soluzione giusta per la tua famiglia.

Parafarmacia Marosticana Snc
di Dott.sse Cima C.M. e Tanasa L.M.

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Parafarmacia Marosticana

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Domande frequenti

Posso acquistare prodotti omeopatici e naturali?2025-10-14T18:06:51+02:00

Sì, nel nostro catalogo trovi anche rimedi omeopatici, prodotti fitoterapici e naturali selezionati con attenzione.

Vendete anche farmaci con obbligo di ricetta?2025-10-14T18:07:04+02:00

No, online proponiamo solo prodotti senza obbligo di prescrizione: farmaci (inclusi farmaci omeopatici), integratori, rimedi naturali, prodotti per il benessere e la cura della persona.

Posso chiedere un consiglio prima di acquistare un prodotto?2025-10-14T18:07:55+02:00

Certo! Siamo a disposizione per darti un consiglio personalizzato via email o WhatsApp.

Offrite consulenze anche per adulti o solo per bambini?2025-10-14T18:07:48+02:00

Le nostre consulenze sono dedicate a tutta la famiglia: dai neonati agli adulti. Ti ascoltiamo con attenzione e proponiamo soluzioni su misura per ogni esigenza.

Quali metodi di pagamento accettate?2025-10-14T18:11:08+02:00

Puoi pagare in modo sicuro con carta di credito, PayPal, Satispay o altri metodi indicati al momento del checkout.

Come posso richiedere una ricevuta o una fattura?2025-10-14T18:11:17+02:00

Troverai la ricevuta all’interno del pacco o via email. Se desideri una fattura intestata, ti basterà indicarlo nelle note dell’ordine.

Posso modificare o annullare un ordine già fatto?2025-10-14T18:08:32+02:00

Se l’ordine non è ancora stato spedito, contattaci il prima possibile: verificheremo insieme la possibilità di modificarlo o annullarlo.

Quali sono i costi di spedizione?2026-02-19T09:17:20+01:00

Spediamo in tutto il territorio italiano con la tariffa unica di 6,99 €. La spedizione è gratuita per ordini da 70 € in su.

Per l’Europa, i costi di spedizione vengono calcolati al momento dell’ordine in base all’importo totale del carrello e alla destinazione.

Quando la spedizione è gratuita?2026-01-13T10:48:57+01:00

La spedizione è gratuita per ordini da 70 € in su!
Per ordini inferiori o spedizioni all’estero, le spese di consegna vengono calcolate al checkout, così sai sempre subito quanto spendi.

In quali paesi europei spedite?2025-10-31T12:28:44+01:00

Consegniamo in Austria, Germania, Belgio, Francia, Lussemburgo, Polonia, Repubblica Ceca, Spagna, Danimarca, Portogallo, Slovacchia, Ungheria, Bulgaria, Croazia, Estonia, Lettonia, Lituania, Romania, Svezia e Slovenia.

Sono escluse le zone soggette a dogana, come Canarie, Ceuta, Melilla e Andorra.
Le spese di spedizione per l’estero vengono calcolate automaticamente al checkout, in base alla destinazione.

Se l’ordine viene effettuato per una destinazione al di fuori delle zone in cui effettuiamo spedizioni, ci riserviamo il diritto di annullarlo e rimborsarlo automaticamente.

A quale corriere affidate le spedizioni?2026-01-13T10:51:06+01:00

Per le spedizioni sul territorio nazionale, Parafarmacia Marosticana si serve principalmente di GLS e Poste Italiane.

Tuttavia, in base alle esigenze del momento o alle destinazioni specifiche, l’azienda può avvalersi anche di altri corrieri espressi.

Effettuate spedizioni in tutta Italia?2026-01-13T10:50:00+01:00

Effettuiamo spedizioni su tutto il territorio nazionale.

Ti invitiamo a verificare la copertura del servizio prima di completare l’ordine.

Se l’ordine viene effettuato per una destinazione al di fuori delle zone in cui effettuiamo spedizioni, ci riserviamo il diritto di annullarlo e rimborsarlo automaticamente.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?2025-11-21T15:37:13+01:00

Consegniamo il tuo ordine al corriere entro 3 giorni lavorativi.
Dopo l’affidamento, i tempi di consegna variano generalmente da 24 ore a 5 giorni, in base alla destinazione.
Riceverai una email con il link per tracciare la spedizione passo dopo passo.

Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?2025-10-31T12:06:20+01:00

Se il corriere non ti trova, riceverai una comunicazione con le istruzioni per una nuova consegna o per il ritiro presso un punto autorizzato.

Posso restituire un prodotto?2025-11-21T15:38:13+01:00
Puoi effettuare un reso entro 14 giorni dall’avvenuta consegna. Il reso può essere fatto solamente in caso di prodotto non aperto.
  1. Invia una email all’indirizzo info@parafarmaciamarosticana.it  specificando nell’oggetto “Richiesta di rimborso”. Nel testo della mail specifica Nome, Cognome, Numero d’Ordine, Data di Acquisto e Motivazione del Reso. Specifica se desideri richiedere il reso dell’intero ordine o solo di una parte, e in tal caso indica chiaramente quali prodotti intendi restituire.
  2. Allega alla tua e-mail le foto del prodotto includendo l’imballo esterno e la confezione interna per poter verificare che sia integra e non sia stata aperta.
  3. Ti risponderemo direttamente alla mail circa la gestione della richiesta di rimborso.
  4. La procedura di reso verrà attivata entro 3 giorni lavorativi.
  5. I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente
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